Вопросы и ответы

Любой гражданин Республики Молдова старше 20 лет и с постоянным ежемесячным доходом может получить кредит.

Чтобы оформления, достаточно нажать кнопку "Оформить" на главной странице или на любой другой странице сайта. Вы также можете позвонить нам для помощи по номеру 022 010 030. Если вы уже зарегистрированы в нашей системе, вы можете обратиться за займом непосредственно с вашего личного кабинета CreditPrime, следуя инструкциям на странице.

Наши консультанты могут предоставить вам полную поддержку по телефону во время заполнения заявки. Для этого достаточно позвонить нам по номеру 022 010 030.

Основными факторами принятия решения являются достоверность информации и документов, предоставленных клиентом, а также его кредитная история.

Чтобы увеличить шансы на одобрение кредита CreditPrime, требуется, чтобы запрашиваемая информация была точной и полной, и если вы уже являетесь нашим клиентом, вы должны вернуть кредит до наступления срока погашения.

Если информация, заполненная вами в заявлении о займе, ошибочна, ваш запрос будет отклонен.

Будучи уже зарегистрированным клиентом в системе CreditPrime, вы получаете ряд преимуществ, в том числе, упрощенную процедуру, если вы повторно подаете заявление на получение займа. Вы можете запросить следующий микрокредит всего в 2 клика, прямо из своего личного кабинета на нашем сайте. Просто войдите в систему, введя свой IDNP, установленный пароль и отправьте нам новую заявку. Внимание! Чтобы подать заявление на новый займ CreditPrime, вам нужно погасить предыдущий кредит.

Да, мы доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Оформляйте в любое время, когда вам это нужно, и вы получите деньги в кратчайшие сроки, в зависимости от способа получения денег, выбранного вами.

На главной странице вам нужно будет выбрать сумму и срок займа, а затем нажать кнопку "Оформить". Затем выполните шаги в форме регистрации. После этого, чтобы вернуться в свой личный кабинет, вам больше не нужно будет проходить этап регистрации.

Для оформления вам понадобится:

• Действительное удостоверение личности (булетин - BI)

Нет. Чтобы подать заявку и получить заем позже, достаточно заполнить онлайн-заявку, нет необходимости в залоге или поручителях.

Если вы не получили код подтверждения SMS, пожалуйста, выполните следующие действия:

• Проверьте правильность номера телефона, введенного в анкете, и исправьте его в случае необходимости. Затем снова попросите генерацию кода.
• Если номер телефона правильный, и вы не получили код даже после повторного запроса, перезагрузите телефон.
• Если даже после перезагрузки телефона вы не получили код подтверждения, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, доступную 24/7, по телефону 022 010 030.

Используйте активный номер мобильного телефона, который вы постоянно используете. По этому номеру мы свяжемся с вами позже или отправим вам SMS-уведомления.

CreditPrime предоставляет займы во всех населенных пунктах Республики Молдова.

Прежде всего, введите свой почтовый индекс. После этого, в большинстве случаев, поля адреса будут частично заполнены, осталось заполнить остальные. В некоторых случаях, почтовый индекс не будет заполнять адрес автоматически, и вам придется вручную заполнить все поля.

Чтобы узнать свой почтовый индекс, вы можете использовать данную ссылку: http://www.posta.md/ro/postal_code.html. Достаточно ввести точный адрес, и система найдет ваш почтовый индекс. Вы сможете получить доступ к этим источникам и непосредственно из анкеты, нажав на вспомогательные детали этого поля.

Чтобы увеличить ваши шансы на получение кредита, вам необходимо заполнить анкету правильными данными. Это облегчит обработку данных и быстрое одобрение заявки. Будучи уже зарегистрированным в нашей системе, вы сможете запросить кредит намного быстрее и проще.

Это ничего не стоит! Регистрация в нашей системе абсолютно бесплатна.

Да. С момента регистрации, сразу после первого шага, вы получите доступ к вашей учетной записи CreditPrime.

По первому кредиту, который вы запросите, сумма может составлять от 1000 до 6000 MDL, предоставленных на срок до 30 дней в рамках краткосрочного кредита или до 50000 MDL на срок до 2 лет в рамках кредитной линии VIS. В зависимости от предоставленных данных, система автоматически определит, какую сумму мы можем предоставить вам для первого займа. По мере того, как вы снова будете обращаться к нашим услугам и нести ответственность по своим платежным обязательствам, вы будете наслаждаться льготными условиями, поскольку суммы и условия погашения будут увеличиваться. Мы делаем все возможное, чтобы дать вам столько, сколько вы хотите, но наша рекомендация заключается в том, чтобы не брать больше, чем вам нужно, чтобы избежать чрезмерного долга.

Наш продукт разделен на 4 уровня, которые становятся доступными для клиентов поэтапно. Они являются частью программы лояльности и состоят из повышенных преимуществ, поскольку клиент проявляет ответственность и согласованность в выборе. Это означает, что, выполняя свои платежные обязательства и неоднократно обращаясь к нам, вы можете получить с каждым разом все лучшие условия. При первом доступе к услуге вы автоматически станете Новичком. Погашая первый заем, вы станете Экспертом. Возвращая следующие 4, вы становитесь Партнером. Последний уровень, VIP (от 10 займов, погашенных в срок) предлагает возможность предоставления быстрых кредитов в индивидуальном порядке.

Мы предлагаем вам несколько простых и быстрых способов, позволяющих получить деньги:

• Банковским перечислением на ваш текущий счет или банковскую карту (карта может быть использована при оплате покупок или снятии наличных через банкомат);
• Наличными в нашем офисе в г. Кишинев: ул. Пушкина 26Б;
• Наличными в филиалах ГП "Poșta Moldovei".
• Наличными у наших партнеров.

Время выдачи денег зависит от выбранного способа получения:

• Банковский перевод непосредственно на ваш счет может занять от 10 минут до 2 рабочих дней, в зависимости от графика работы вашего банка;
• Выдача наличных в филиалах-партнерах - от 10 минут до 30 минут с момента подтверждения, но в рамках рабочего графика каждого филиала в отдельности.

С момента отправки заявки, решение о займе будет принято в кратчайшие сроки. Как правило, ответ будет получен всего за несколько минут, за исключением выходных дней, когда процесс может занять немного больше времени.

Когда заявка на займ была одобрено, вы будете проинформированы при помощи SMS, в которой будет указана сумма, период и код подтверждения. Вы также сможете проверить статус заявки непосредственно в своем личном кабинете CreditPrime.

Время выдачи денег зависит от выбранного способа получения:

• Банковский перевод непосредственно на ваш счет может занять от 10 минут до 2 рабочих дней, в зависимости от графика работы вашего банка;
• Выдача наличных в филиалах партнерах - от 10 минут до 30 минут с момента утверждения, но в рамках рабочего графика каждого филиала в отдельности.

Если вы все равно не получили деньги, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру 022 010 030.

Нет. Вы можете иметь только один активный займ CreditPrime. Чтобы получить новый займ, вам необходимо погасить предыдущий, перейдя в ваш личный кабинет на веб-сайте CreditPrime.md.

CreditPrime предоставляет кредиты только в леях - MDL.

Интернет-сервис CreditPrime доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Погасите кредит в срок, и вы получите Cashback - бонусные баллы до 5% от суммы кредита. Cashback предоставляется автоматически в момент погашения кредита. Информация о начисленных бонусных баллах находится в вашем личном кабинете, на странице creditprime.md. Вы всегда можете использовать накопленные бонусные баллы, переведя их на свой банковский счет.

Срок погашения кредита указан в вашем личном кабинете на веб-сайте creditprime.md. Он также указан в кредитном договоре, который будет отправлен вам по электронной почте в день получения кредита. Обратите внимание! Дата погашения займа – это дата фактического зачисления средств на расчётный счёт Кредитора. Во избежание просрочки, при выборе способа погашения займа убедитесь, что перевод будет осуществлён до окончания срока возврата по договору. При перечислении средств банковским переводом, лучше сделать это за 2-3 рабочих дня до фактической даты погашения займа.

У вас есть несколько вариантов в вашем распоряжении:

• Онлайн оплата с помощью банковской карты непосредственно в вашем личном кабинете CreditPrime;
• Банковское перечисление с вашего счета, осуществленный в представительстве банка или через интернет-банкинг, с указанием в момент совершения платежа IDNP и номера договора;
• Наличными в терминалах Qiwi, RunPay, Bpay, Paynet;
• Наличными в агенствах ГП "Poșta Moldovei";
• Онлайн при помощи электронного кошелька Paynet или на сайте oplata.md;
• Внесение наличных в любое агентство банка, указанное CreditPrime, на основе письма о принятии, которое вы получили после подтверждения предоставления кредита. Подробнее см. Способы погашения.

Обратите внимание! Дата погашения займа – это дата фактического зачисления средств на расчётный счёт Кредитора. Во избежание просрочки, при выборе способа погашения займа убедитесь, что перевод будет осуществлён до окончания срока возврата по договору. При перечислении средств банковским переводом, лучше сделать это за 2-3 рабочих дня до фактической даты погашения займа.

Мы понимаем наших клиентов, и, в случае финансовых трудностей, мы даем им возможность продлить кредит. Продление - это услуга, которой вы можете воспользоваться, если у вас нет возможности погасить кредит в срок. Срок, на который вы можете запросить продление, составляет 7, 10, 14 или 21 календарных дня. Если вам нужно дополнительное продление, вы можете активировать продление несколько раз.

Для облегчения процесса погашения, мы разработали для вас простой и быстрый сервис, с помощью которого вы можете продлить срок кредита из вашего личного кабинета. Таким образом, вы можете продлить срок кредита на 7, 10, 14 или 21 дней, заплатив комиссию, указанную в вашем кредитном договоре.

Срок, на который вы можете запросить продление, составляет 7, 10, 14 или 21 календарных дня. Если вам нужно дополнительное продление, вы можете активировать продление несколько раз.

Если деньги, перечисленные вами, не дошли, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру 022 010 030.

Все детали, необходимые для внесения платежа в CreditPrime, вы найдете в письме о принятии условий кредита, которое вы получили после подтверждения получения кредита или в своем личном кабинете на creditprime.md.

В вашем личном кабинете вы можете узнать статус своего займа, даты следующих платежей, узнавать об актуальных акциях, персональных специальных предложениях, информацию о бонусных баллах, которые вы накопили. Здесь же вы можете оформить новый заем, гораздо быстрее и без заполнения всей заявки. Кроме того, в личном кабинете вы можете погасить кредит или заказать продление.

Чтобы войти в личный кабинет, достаточно войти в систему, используя следующую информацию:

• Ваш IDNP;
• Установленный пароль

Внимание! Ваша личная учетная запись активируется сразу после первого шага регистрации.

Используйте опцию сброса пароля, нажав кнопку "Забыли пароль?" на странице входа в учетную запись. Временный пароль будет отправлен вам по SMS на номер мобильного телефона, указанный при регистрации. Войдите в личный кабинет, используя временный пароль. Не забудьте обязательно изменить пароль в учетной записи, выбрав опцию "изменить пароль".

CreditPrime - это услуга, которая предлагает онлайн-займы без необходимости посещения нашего офиса или сбора пакета документов для оформления займа.

Онлайн микрокредитование - это простой и быстрый способ займа относительно небольших сумм на короткие периоды без необходимости посещения нашего офиса или сбора пакета документов, залога, поручителей.

Мы предоставляем Вам несколько каналов обратной связи, с помощью которых вы можете связаться с нами в любое время дня и ночи, наиболее доступным из которых является Служба поддержки клиентов, где специализированная команда находится в вашем распоряжении 24/7. Номер телефона 022 010 030.

Более подробная информация доступна в разделе ответственного кредитования.

Служба поддержки клиентов CreditPrime доступна вам 24/7 по телефону 022 010 030.

Прежде всего, проверьте информацию в своем личном кабинете. Если адрес электронной почты указан правильно, проверьте раздел "спам" вашей почты. Если вы все равно не получаете наши сообщения, свяжитесь с нами по номеру 022 010 030 в любое время.

Мы предоставляем кредиты удаленно, исключительно онлайн, для удобства наших клиентов, но предпринимаем все меры для обеспечения безопасного обмена информацией по защищенным каналам. Взаимодействие с нашими специалистами происходит только на расстоянии, вы не должны принимать дома курьеров или других представителей компании. При оплате банковской картой операция обрабатывается на защищенной странице платежной системы, обладающей международным сертификатом.

Вы можете создать очень простой и абсолютно бесплатный адрес электронной почты.

Предлагаем вам самые популярные платформы

• Gmail
• Yahoo
• Mail

Достаточно получить доступ к одной из вышеперечисленных ссылок и следовать указаниям страницы.

Всего за несколько минут у вас будет свой адрес электронной почты.

За помощью вы можете обратиться к нам по номеру 022 010 030 в любое время суток.

Вы можете запросить выписку из банка, выдавшего карту или открывшего вам счет. Банки обычно отправляют ежемесячные выписки по адресам электронной почты держателей счетов. Вы можете сгенерировать выписку по счету и воспользоваться услугой интернет-банкинга. Выписка по счету также может быть запрошена в филиалах банка, где у вас открыты счета.

Вы можете найти код IBAN на выписке по счету, в профиле интернет-банкинга или связаться с банком, в котором у вас открыт счет.

Использование веб-сайта CreditPrime.md, включая просмотр веб-сайта, просмотр процесса регистрации и использование услуг CreditPrime, подразумевает принятие правил и условий. Для получения более подробной информации перейдите к правилам и условиям в главном меню.

Для удобства наших клиентов мы предоставляем возможность подписывать контракт удаленно, в электронном виде, посредством единого кода подтверждения, отправленного через SMS на этапе регистрации. Принятие правил и условий и введение данного кода означает Ваше согласие вступить в коммерческие отношения с нашей компанией, соблюдая все перечисленные условия, а также договор между вами и CreditPrime.

Да. Вы можете подать заявку на кредит CreditPrime, даже если у вас есть активные кредиты в других кредитных учреждениях. Если у вас уже есть активный кредит CreditPrime, вам нужно сначала погасить его, а затем оформить новый.

Мы понимаем наших клиентов и предлагаем им возможность продления срока займа, если они сталкиваются с трудностями в оплате кредита. Если вы все-таки не можете запросить услугу продления и превышаете срок оплаты, ваша кредитная история в кредитном бюро станет негативной, что значительно уменьшит ваши шансы на получение кредитов в будущем. Вы также рискуете потерять преимущества (льготные условия) и бонусные баллы (cashback), которые мы предлагаем нашим клиентам, которые возвращают заем в срок.

Мы оставляем за собой право принять все юридические меры для полного возмещения суммы долга.

• Легко оформить, 100% онлайн. Перечисление денег осуществляется в тот же день.
• Мы быстрые. Очень быстрые. Оформи и убедись!
• Мы платим вам деньги за досрочное погашение! Мы - единственные, кто предлагает Cashback за досрочное погашение кредита.
• Мы не взимаем никаких комиссий или других скрытых платежей. Мы прямые кредиторы, на 100% прозрачные!
• Мы даем вам свободу действий и полный контроль. Вы выбираете период и сумму кредита.
• При досрочном погашении вы платите только проценты, начисленные до даты погашения.
• Мы являемся надежным кредитором. 8 из 10 клиентов повторно обращаются к нашим услугам.