Политика конфиденциальности O.C.N. "Ecofinance Technologies" S.R.L.

August 2022

O.C.N. "Ecofinance Technologies" S.R.L. (далее "CreditPrime" и/или "Ecofinance Technologies"), небанковская кредитная организация, зарегистрированная в Агентстве публичных услуг под номером 1018600034829, с юридическим адресом в муниципии Кишинев, Республика Молдова, телефон 022-01-00-30, E-mail: [email protected], обязуется безопасно и только для указанных целей управлять персональными данными, которые Вы предоставляете нам о себе.

В целях осуществления кредитных операций Ecofinance Technologies будет обрабатывать и хранить ваши персональные данные в течение всего срока действия договорных отношений и после прекращения этих отношений, в течение 5 лет, для установления, осуществления или защиты законных требований Ecofinance Technologies или третьих лиц или, в случае возникновения юридических обязательств в этой связи, в течение более длительного периода времени, в соответствии с действующими правовыми положениями.

Какие персональные данные мы обрабатываем?

В целях осуществления своей кредитной деятельности Ecofinance Technologies будет обрабатывать и хранить ваши личные данные в течение всего срока действия договорных отношений и после прекращения этих отношений в течение 5 лет или, в случае наличия юридических обязательств в этом отношении, в течение более длительного периода времени в соответствии с применимыми правовыми положениями, включая имя, фамилию, прежнее имя, домашний адрес и адрес проживания, дату рождения, место рождения, личный код, гражданство, профессию, место работы, семейное, экономическое и финансовое положение, другие контактные данные (адреса, номера телефонов, адреса электронной почты и номер мобильного телефона), данные о ваших финансовых обязательствах и источниках дохода, данные, необходимые для установления вашей кредитоспособности, способности погашать кредиты, платежеспособности, платежного поведения, имущества, которым вы владеете, и статуса споров, в которых вы участвуете, информация о выполнении или невыполнении обязательств перед Ecofinance Technologies, информация о несоответствиях, обнаруженных в документах/декларациях, представленных в Ecofinance Technologies, полученная из форм, деклараций и документов любого рода, представленных, составленных или заполненных пользователями/клиентами, а также из внешних источников, как открытых, так и полученных из сообщенных контактов (работодатель, супруг, контактное лицо и т.д.).

Ecofinance Technologies может использовать в течение срока и в целях, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности, ваши личные данные, предоставленные в социальных сетях (Facebook, Google+ и т.д.), такие как имя, адрес электронной почты, пол, дата рождения, город, фотография профиля, ID, список друзей. Эти данные будут использоваться с максимальной осторожностью и уважением, разумно и в соответствии с действующими правовыми нормами, указанными в настоящем документе.

По умолчанию веб-сайт www.creditprime.md сохраняет информацию о файлах cookie. В "куки" записывается информация, относящаяся к навигации пользователей по сайту (посещенные страницы, дата и время посещения). Эта информация собирается исключительно с целью улучшения услуг, которые Ecofinance Technologies предлагает своим клиентам. Каждый браузер по умолчанию принимает файлы cookie. Если пользователь не желает принимать файлы cookie, он может изменить настройки браузера таким образом, чтобы он не принимал файлы cookie.

Эти данные в дальнейшем будут совместно называться "персональные данные".

Как мы собираем ваши личные данные

Мы собираем ваши личные данные любым из способов, которыми вы доводите их до нашего сведения, будь то заполнение формы, посещение нашего веб-сайта или наших медиаплатформ, предоставление документов и информации, подача жалоб, предложений или комментариев, в том числе на наших медиаплатформах или по телефону. Мы также собираем ваши личные данные через третьих лиц (например. Бюро кредитных историй, контактные лица, работодатели, юридические порталы, портал CNPDCP или другие публичные источники информации и т.д.), а также непосредственно на наших медиаплатформах, через открытые вами публичные профили. Принимая настоящую Политику конфиденциальности, вы даете согласие на сбор и обработку данных Ecofinance Technologies по всем вышеупомянутым каналам.

Принципы обработки

Каким бы образом ни собирались ваши персональные данные, Ecofinance Technologies гарантирует, что они будут обрабатываться и использоваться в строгом соответствии со следующими принципами, и обеспечивает их соблюдение, в том числе на уровне компании с помощью внутренних политик и процедур:

• данные обрабатываются законно, справедливо и прозрачно для субъекта данных;
• данные собираются для определенных, явных и законных целей и не подвергаются дальнейшей обработке, несовместимой с этими целями;
• данные являются адекватными, релевантными и ограничиваются тем, что необходимо в связи с целями, для которых они обрабатываются;
• данные являются точными и, при необходимости, поддерживаются в актуальном состоянии;
• данные хранятся в форме, позволяющей идентифицировать субъектов данных, не дольше, чем это необходимо для целей, для которых обрабатываются данные;
• данные обрабатываются таким образом, чтобы обеспечить надлежащую безопасность персональных данных.

Цели обработки

Основной целью обработки персональных данных Ecofinance Technologies является заключение и исполнение Кредитного договора, включая получение кредитных отчетов, а также для управления отношениями с клиентами, оценки кредитоспособности, надежности и платежного поведения клиента, предотвращения мошенничества, отмывания денег и подготовки внутренних отчетов, для статистических целей, а также для консолидации бизнеса Ecofinance Technologies с бизнесом Группы, для обеспечения взыскания/возврата/передачи дебиторской задолженности/продажи бизнеса, для целей предоставления финансовых услуг и услуг страхового посредника, в зависимости от обстоятельств.

В силу специфики договорных отношений и их удаленного завершения, мы активно используем данные, полученные в результате телефонных звонков, для надлежащего обращения с вами, обеспечения надлежащего уровня безопасности правовых отношений и оказания немедленной поддержки клиентам:

Звонки можно записывать для следующих целей:

• Идентификация клиента, неотъемлемая процедура механизма "Знай своего клиента" в процессе подписания договора, в том числе дистанционно, и для предотвращения мошенничества или кражи личных данных;
• Обучение персонала и обеспечение качества предоставляемых услуг;
• Обеспечение исполнения контрактов, включая взыскание задолженности, предотвращение/предотвращение противоправных действий и разрешение споров;

В зависимости от целей, для которых они были записаны, телефонные звонки будут храниться в течение активного периода деловых отношений, в том числе до полного выполнения договорных обязательств, а также в течение: 3 месяцев после прекращения деловых отношений для целей обучения персонала и обеспечения качества предоставляемых услуг; 5 лет после прекращения деловых отношений для целей соблюдения процедур хранения данных, предусмотренных законодательством по борьбе с отмыванием денег. Если предоставленной информации недостаточно для идентификации клиента или информация содержит неточности, заявка клиента на кредит может быть отклонена, в этом случае информация, предоставленная субъектом персональных данных, в целях доказательства и обоснования шагов, необходимых для идентификации клиента, будет храниться в течение периода, не превышающего 12 месяцев с момента раскрытия персональных данных потенциальным клиентом.

Третьи лица - получатели персональных данных

При передаче данных мы обязуемся обеспечить, чтобы получатель данных соблюдал те же меры безопасности при хранении и обработке персональных данных, которые соблюдаем мы. Таким образом, соглашаясь с настоящей Политикой конфиденциальности, Пользователь/Клиент дает явное и недвусмысленное согласие на обработку своих персональных данных компанией Ecofinance Technologies в целях обеспечения качества предоставляемых услуг или исполнения договорных обязательств (взыскание претензий), а также на их передачу (в том числе трансграничную) поставщикам (провайдерам), партнерам, уполномоченным лицам, аффилированным лицам Ecofinance Technologies, третьим лицам, таким как бюро кредитных историй, другие подобные системы учета, которые централизуют информацию о кредитных историях или выполняют надзорные и контрольные функции, а также любым компаниям группы Ecofinance Technologies в Румынии, Российской Федерации, Латвии, других странах Европейского Союза или странах, не входящих в Европейский Союз, в соответствии с требованиями законодательства о трансграничной передаче персональных данных, где это применимо.

Получателями персональных данных также являются подрядчики/сотрудники вышеуказанных организаций (например, юристы, консультанты, бухгалтеры, аудиторы, партнеры по договору, поставщики услуг и товаров, агентства по сбору долгов/коллекторские агентства, страховые и перестраховочные компании, работодатели), для предоставления услуг, переданных последними на аутсорсинг, или организациям, которые централизуют информацию о кредитной истории или выполняют надзорные и контрольные функции для любой из вышеуказанных организаций.

Получателями также могут быть (i) другие компании, предлагающие услуги, дополняющие продукты и услуги Ecofinance Technologies, другие партнеры Ecofinance Technologies и компании Группы Ecofinance Technologies, и (ii) другие компании Группы, которым вы дали свое согласие или направили запрос в Ecofinance Technologies.

Третьи лица - Доверительные собственники

Ecofinance Technologies, выполняя свои обязанности и обязательства по договорам со своими клиентами, а также для обеспечения эффективной и профессиональной обработки персональных данных, использует третьих лиц, процессоров, с которыми заключен соответствующий договор. Эти обработчики обязаны соблюдать требования Ecofinance Technologies по безопасности обработки и принимать необходимые технические и организационные меры для обеспечения защиты персональных данных.

Маркетинг

В ходе проведения рекламных, маркетинговых и пропагандистских мероприятий Ecofinance Technologies может обрабатывать и хранить, до тех пор, пока данные хранятся в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, персональные данные, полученные из форм, заявлений и документов любого рода, представленных, составленных или заполненных, чтобы связаться с вами с целью продвижения собственных услуг и продуктов.

В этом контексте субъекты данных имеют право немедленно отказаться или потребовать после дачи согласия на получение информации маркетингового характера, без каких-либо обоснований, бесплатно, в письменном виде, по электронной почте [email protected] или заказным письмом с уведомлением о получении, чтобы их персональные данные не обрабатывались Ecofinance Technologies в целях рекламы, маркетинга и публичности и/или ведения финансового бизнеса или не раскрывались третьим лицам в таких целях.

Существование автоматизированного процесса принятия решений, включая профилирование

Чтобы предоставить вам возможность быстрого доступа к решению Ecofinance Technologies о том, как поступить с вашей кредитной заявкой, она использует систему принятия решений, основанную исключительно на автоматизированной обработке данных, включая профилирование, которая порождает юридические последствия для субъекта данных или аналогичным образом влияет на него в значительной степени. Таким образом, соглашаясь с настоящей Политикой конфиденциальности, вы понимаете и соглашаетесь на такую обработку данных и принятие решений при обработке вашей кредитной заявки, поданной в Ecofinance Technologies.

Права пользователя/клиента

Пользователи/клиенты имеют следующие права:

• Ваше право на получение информации о личности и контактных данных Ecofinance Technologies и сотрудника по защите данных, целях обработки данных, категориях соответствующих персональных данных, категориях получателей данных, существовании прав, предусмотренных законодательством о защите персональных данных, и условиях, при которых они могут быть реализованы.
• право запросить у Ecofinance Technologies, в отношении относящихся к вам персональных данных, доступ к таким данным, отправив запрос, бесплатно и в письменной форме, либо на наш адрес для корреспонденции, указанный выше, либо по электронной почте [email protected].
• право требовать исправления или стирания персональных данных или ограничения обработки, или право возражать против обработки. В этом контексте, пожалуйста, обратите внимание, что мы можем отклонить ваши запросы в этом отношении, если они нарушают обязательство конфиденциальности других лиц, препятствуют или необоснованно и непропорционально затрудняют выполнение кредитного договора, который мы заключили с вами, если запросы являются необоснованными или повторяющимися или потребуют непропорциональных усилий. Мы также можем быть обязаны в соответствии с определенными юридическими обязательствами немедленно удалить ваши личные данные. Эти обязательства вытекают из законов о борьбе с отмыванием денег, бухгалтерского и налогового законодательства и законов о правах потребителей.
• право не быть объектом автоматизированного принятия индивидуальных решений, включая профилирование; В этом контексте Вы имеете право подать письменный запрос по адресу муниципия Кишинэу, улица Пушкина 26Б или по адресу электронной почты [email protected], в котором Вы добьетесь человеческого вмешательства со стороны Ecofinance Technologies в процесс рассмотрения Вашей кредитной заявки, Вы также имеете право выразить свою точку зрения и оспорить решение, полученное от Ecofinance Technologies в результате вышеупомянутого процесса принятия решений.
• право на подачу жалобы в надзорный орган по защите персональных данных и право на обращение в суд.

Применимое законодательство. Обзор политики конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности регулируется положениями Закона № 133 от 08 июля 2011 года о защите персональных данных. Если какой-либо из пунктов, изложенных выше, будет признан незаконным, недействительным или противоречащим законодательной базе, то он будет рассмотрен отдельно, чтобы не повлиять на действительность и законную силу других пунктов.

Ecofinance Technologies может пересмотреть настоящую Политику конфиденциальности в любое время без предварительного уведомления путем внесения изменений непосредственно на этом сайте.

Если у вас возникли вопросы по настоящей Политике конфиденциальности, вы можете написать нам по адресу [email protected] или по указанному выше почтовому адресу Ecofinance Technologies.