Условия использования или “и т. д., и т. п.”

Многие годы подряд пользователи подвергаются бомбардировке нежелательной информацией, сталкиваются с проблемами в решении вопросов, связанных с испорченными или неподходящими продуктами, и это потому, что они совершали онлайн-действия, не изучая документы или не понимая условий, которые они принимали по умолчанию.

В последнее время новые правила ЕС требуют гораздо большей прозрачности хранения и обработки персональных данных, устанавливают новые стандарты в онлайн-торговле и предоставляют больше прав пользователям.

Поскольку нам всегда не хватает времени, мы часто прибегаем к онлайн-покупкам, потому что за несколько кликов нам легче добраться до большого количества магазинов, но из-за нехватки времени мы в итоге читаем правила и условия использования этих интернет-магазинов очень редко, по умолчанию нажимая “далее”, на самом деле не зная, каковы наши права и обязанности.

Среди наиболее важных прав в онлайн-торговле:

• Прозрачность и ясность в описании товаров и их цен. 
• Предоставление информаций о налогах и устранение надбавки за услуги, которые включены по умолчанию. 
• Возможность возврата товара без конкретного обоснования в течение 14 дней. 
• Право на безопасное хранение и обработку предоставленных личных данных. 
• Возможность запросить, просмотреть и изменить в любое время соглашение, предлагаемое для коммерческого общения.  
• Гарантия доставки заказанного товара, а не чего-то похожего или не соответствующего описанию, представленному на сайте. 

Все это входит в правилах и условиях использования сайтов. В тот момент, когда вы нажимаете “продолжить”, “далее” и т. д., вы соглашаетесь со всей информацией и условиями, включенными в эти документы, и это затрудняет решение тех или иных ситуаций.

Это правда, что эти правила и условия должны соответствовать определенным европейским стандартам, но лучше ознакомиться с ними, прежде чем нажимать «Продолжить».